Support & Wartungsservice

Ihre Webseite ist sicher, schnell und immer aktuell.

Technische Probleme, Sicherheitslücken oder langsame Ladezeiten kosten Sie Kunden und Nerven. Mit meinen Support- und Wartungspaketen stelle ich sicher, dass Ihre digitale Präsenz in Neubrandenburg reibungslos und performant läuft – während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

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24/7 geschützt & optimiert
Telefon-, E-Mail- & Remote-Support
Regional aus Neubrandenburg

Beispieltext

Warum ist Wartung so wichtig?

Die versteckten Risiken einer ungepflegten Webseite

Was Sie heute nicht sehen, kann Sie morgen Kunden, Sichtbarkeit und Zeit kosten. Diese drei Risiken treffen ungepflegte Webseiten am häufigsten.

Sicherheitsrisiko

Veraltete Systeme sind einfache Ziele für Hacker – das kann zu Datenverlust oder der Sperrung Ihrer Webseite führen.
Schlechtes Google-Ranking

Google straft langsame, fehlerhafte oder unsichere Seiten ab – Ihre Sichtbarkeit sinkt und potenzielle Kunden finden Sie nicht mehr.
Zeitverlust

Manuelle Updates und Fehlerbehebung rauben Ihnen wertvolle Arbeitszeit, die Sie sinnvoller in Ihr Kerngeschäft investieren könnten.

Unsere Lösung

Ich übernehme die gesamte technische Pflege für Sie.

Sie müssen sich um Updates, Sicherheit und Performance nicht mehr kümmern. Ich sorge dafür, dass Ihre Website rund um die Uhr geschützt und optimiert bleibt – zuverlässig, regional und persönlich betreut aus Neubrandenburg.

24/7 geschützt und laufend optimiert
Regelmäßige Updates, Backups und Sicherheitschecks
Persönlicher Ansprechpartner statt anonymer Hotline

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24/7 geschützt & überwacht

8–18 Uhr persönlicher Support

100 % regional aus Neubrandenburg

Support

Telefon-, E-Mail- und Remote-Support

Ihr direkter Draht, wenn es einmal schnell gehen muss – persönlich, zuverlässig und aus der Region.

Telefon-Support

Rufen Sie mich an – während der Bürozeiten von 8:00 bis 18:00 Uhr bin ich persönlich für Sie erreichbar.
0395 7791983 Mo–Fr, 8:00–18:00 Uhr
E-Mail-Support

Senden Sie Ihre Supportanfrage jederzeit per E-Mail – ich melde mich zeitnah bei Ihnen zurück.
info@lt-web-solution.de Anfragen rund um die Uhr
Remote-Support

Für schnelle Hilfe direkt an Ihrem System – sicher und unkompliziert per Fernwartung nach Absprache.
Remote-Termin anfragen Nach Vereinbarung

Preise

Transparent und fair abgerechnet

Der Preis errechnet sich aus der Grundpauschale plus dem Aufwandpreis. So wissen Sie vorab, woran Sie sind – ohne versteckte Kosten.

Grundpauschale
50 €pro Auftrag

Einmalige Grundpauschale pro Auftrag – die Basis für jede Support- und Wartungsanfrage.
exkl. MwSt.
Aufwand-Preis
30 €/ 15 Min.

Abgerechnet wird der tatsächliche Aufwand im 15-Minuten-Takt – Sie zahlen nur, was wirklich anfällt.
exkl. MwSt.
Expresszuschlag
99 €Zuschlag

Support innerhalb von 6 Stunden sowie an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen.
exkl. MwSt.

Alle Preise verstehen sich exklusive MwSt. Der Gesamtpreis ergibt sich aus der Grundpauschale plus dem tatsächlichen Aufwand.

Betreuungs-Service

VIP Support und Betreuung

Sie wünschen sich eine regelmäßige, wiederkehrende Betreuung – etwa das Einpflegen von Daten auf Ihrer Webseite oder in Ihrem Online-Shop? Für Sie habe ich einen speziellen Betreuungs-Service mit drei Paketen zusammengestellt.

So bleibt Ihre digitale Präsenz dauerhaft aktuell, ohne dass Sie bei jeder Kleinigkeit neu anfragen müssen.

Ihre Vorteile gegenüber dem normalen Support

Keine Pauschalkosten pro Support-Anfrage
Tieferer Stundenansatz als beim Einzelauftrag
Schnelle Veröffentlichung Ihrer Texte, Bilder oder Videos in CMS-Webseite, App und Social Media
Bevorzugter Service gegenüber dem normalen Support
Für alle Dienstleistungen von LT web-solution einsetzbar

Alle Preise exkl. MwSt.

Betreuungspakete

Drei Pakete – ein passender Rundum-Service

Wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Betreuungsbedarf passt. Alle Pakete ohne Mindestlaufzeit.

Betreuung S
30 €/ Monat
360 € / Jahr max. 4 Arbeitsstunden / Jahr
- Keine Mindestlaufzeit
- Abrechnung im 15-Minuten-Takt
- Nachverrechnung 89 € exkl. MwSt.
Betreuung S anfragen
Beliebteste Wahl Betreuung M
46 €/ Monat
534 € / Jahr max. 6 Arbeitsstunden / Jahr
- Keine Mindestlaufzeit
- Abrechnung im 15-Minuten-Takt
- Nachverrechnung 89 € exkl. MwSt.
Betreuung M anfragen
Betreuung L
60 €/ Monat
720 € / Jahr max. 8 Arbeitsstunden / Jahr
- Keine Mindestlaufzeit
- Abrechnung im 15-Minuten-Takt
- Nachverrechnung 89 € exkl. MwSt.
Betreuung L anfragen

Alle Preise verstehen sich exklusive MwSt. Nicht genutzte Arbeitsstunden verfallen zum Jahresende; darüber hinausgehender Aufwand wird mit 89 € exkl. MwSt. im 15-Minuten-Takt nachverrechnet.

FAQ

Häufige Fragen

Antworten rund um Wartung, Support-Ablauf, Abrechnung und die Konditionen der Betreuungspakete.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie mir einfach über das Support-Formular – ich helfe gern weiter.

Zum Support-Formular

Was umfasst die Wartung meiner Webseite?

Die Wartung umfasst regelmäßige Updates von System und Erweiterungen, Sicherheitschecks, Backups sowie die Überwachung von Erreichbarkeit und Ladezeiten. So bleibt Ihre Webseite sicher, schnell und aktuell, ohne dass Sie sich selbst darum kümmern müssen.

Wie läuft eine Support-Anfrage ab?

Sie erreichen mich telefonisch während der Bürozeiten von 8:00 bis 18:00 Uhr, per E-Mail oder über das Support-Formular. Nach kurzer Rückmeldung kläre ich Ihr Anliegen und setze es zeitnah um – auf Wunsch auch direkt per Remote-Support.

Was bedeutet Abrechnung im 15-Minuten-Takt?

Der tatsächliche Aufwand wird in Schritten von 15 Minuten erfasst und abgerechnet. Sie zahlen also nur die Zeit, die wirklich für Ihr Anliegen aufgewendet wurde – transparent und fair.

Gibt es eine Mindestlaufzeit bei den Betreuungspaketen?

Nein. Alle Betreuungspakete sind ohne Mindestlaufzeit und werden jährlich im Voraus bezahlt. So bleiben Sie flexibel und können das Paket zum Jahresende anpassen oder beenden.

Was passiert, wenn ich mehr als die enthaltenen Stunden benötige?

Übersteigt Ihr Bedarf die im Paket enthaltenen Arbeitsstunden, wird der Mehraufwand mit 89 € exkl. MwSt. im 15-Minuten-Takt nachverrechnet. Nicht genutzte Stunden verfallen zum Jahresende.

Supportanfrage

Ihre Support-Anfrage senden

Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen – ich melde mich zeitnah bei Ihnen zurück. Ihre Anfrage erreicht mich direkt unter info@lt-web-solution.de, Bearbeitung während der Bürozeiten Mo–Fr, 8:00–18:00 Uhr.

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Sagen Sie mir, was Ihre Webseite braucht – gemeinsam finden wir die richtige Lösung für zuverlässige Pflege, Sicherheit und Performance. Persönlich und regional aus Neubrandenburg.

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